HITEK / SERVICE — AI INTEGRATION

통합 · 교체 없음

CRM·ERP를 이미 운영 중인 기업 대상

데이터는 이미 갖추셨습니다. 이를 활용할 AI 레이어만 빠져 있을 뿐입니다.

CRM·ERP에 투자했지만 데이터는 쌓여만 있을 뿐, 아무도 예측에 활용하지 않습니다. Hitek은 이미 운영 중인 시스템에 AI를 직접 통합합니다 — 처음부터 다시 구축하는 대신, 반복 작업을 자동화하고 실제 데이터를 기반으로 제안과 예측을 제공합니다.

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0교체 대상 시스템

1개 작업모든 통합의 출발점

0완료 프로젝트

KPI진단 후 확약

01이 프로그램이 적합한 기업

시스템도, 데이터도 이미 갖추어져 있습니다.
이를 모두 연결할 AI만 빠져 있을 뿐입니다.

✓기존에 투자한 CRM, ERP 또는 사내 소프트웨어를 현재 운영 중인 기업.

✓수년간 쌓아 온 데이터를 아무도 활용하지 않아 예측이나 제안에 한 번도 써 본 적이 없는 기업.

✓데이터 입력·분류·보고서 작성 등 반복 작업에 많은 시간을 빼앗기고 있는 팀.

✓한 번 시도한 뒤 사장되는 AI 시범 프로젝트가 아니라, 측정 가능한 성과가 필요한 경영진.

대부분의 기업 AI 프로젝트가 실패하는 이유

기업의 실제 데이터와 업무 프로세스를 담고 있는 기존 CRM·ERP와 전혀 연결되지 않은 채, 별도의 독립 시스템으로 제안되기 때문입니다.

Hitek은 정반대로 접근합니다. 귀사가 이미 보유한 데이터와 시스템에서 출발하여 AI를 통합하기에 적합한 작업을 찾아내고, 확장에 앞서 실제 효과를 측정합니다.

02프로그램 범위

하나의 프로그램 — 체계적인 4단계

귀사는 하나의 프로그램만 계약하시면 됩니다. Hitek은 이를 내부적으로 4단계에 걸쳐 수행하며, 각 단계에는 사전에 정의된 활동과 산출물이 있습니다.

1단계

기존 데이터 & 프로세스 검토

Hitek은 귀사 CRM/ERP의 실제 데이터와 업무 흐름을 검토하여 AI가 가장 뚜렷한 효과를 낼 수 있는 지점을 찾습니다. 막연하고 일반적인 AI 프로젝트를 제안하지 않습니다.

활동

CRM/ERP 기존 데이터 검토
가장 시간이 많이 소요되는 업무 분석
데이터 품질 & 완전성 평가
보안 리스크 식별
우선 통합할 업무 1–2개 선정

산출물

데이터 현황 보고서
우선순위별 업무 목록
통합 아키텍처 초안
구축 계획

2단계

AI 통합 레이어 설계

운영 중인 시스템에 직접 연결되는 API와 자동화 워크플로를 구축합니다. CRM/ERP를 교체하거나 처음부터 다시 구축하지 않습니다.

활동

AI 통합 아키텍처 설계
기존 시스템 연동 API 구축
실제 데이터 기반 프로토타입 구축
출력 결과 정확도 검증

산출물

파일럿 AI 통합 레이어
정확도 보고서
예상 시간 절감 보고서
확대 적용 전 조정 사항 제안

3단계

배포 & 측정

업무 단위로 순차 적용하고, 다음 업무로 확대하기 전에 실제 효과를 측정합니다.

활동

실제 운영 환경에 배포
담당자 승인 절차 수립
성과 대시보드 구축
관련 사용자 교육

산출물

실운영 중인 AI 통합 레이어
성과 대시보드
기술 & 운영 문서
관련 팀 교육 완료

4단계

운영 & 확장

모델 성능을 지속적으로 모니터링하고, 첫 번째 통합 레이어가 효과를 입증하면 다른 업무로 확장합니다.

활동

성능 & 결과물 품질 모니터링
모델·API 사용 비용 최적화
데이터 업데이트 & 실사용 기반 조정
다음 통합 대상 업무 제안

산출물

정기 성과 보고서
지속적으로 최적화되는 시스템
다음 단계 AI 통합 로드맵

03성과 약속

"AI가 효율을 높인다"는 막연한 약속이 아니라,
운영 지표로 약속합니다.

프로그램마다 성공의 척도가 될 구체적인 지표 몇 가지를 선정합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

⏱️AI를 통합한 업무의 처리 시간 단축

🖱️데이터 입력 & 분류 수작업 감소

🎯예측 & 추천 정확도 향상

📊정기 보고서 작성 시간 단축

📈잠재 고객 추천을 통한 전환율 향상

💸업무 건당 운영 비용 절감

정직의 원칙: 정확한 약속 수준은 데이터 검토 단계를 마친 뒤에야 확정합니다. 귀사의 데이터를 이해하기도 전에 하는 약속은 무책임한 약속이기 때문입니다.

04프로그램 요약

기존 시스템 AI 통합 프로그램

데이터 검토부터 실운영 AI 레이어까지 — 끝까지 책임지는 하나의 파트너

Hitek은 데이터 검토, 통합 설계, 배포, 그리고 귀사가 현재 사용 중인 시스템에서의 실제 효과 측정까지 전 과정을 함께합니다.

본 프로그램은 가치가 가장 뚜렷한 업무에 먼저 집중하며, 효과가 입증되기 전에는 통합 범위를 넓히지 않습니다.

시작점우선순위 업무 1–2개

시스템기존 CRM·ERP — 교체 불필요

측정도입 전후 지표

결과실운영 중인 AI 통합 레이어 + 성과 지표

05자주 묻는 질문

경영진 & CIO가 자주 묻는 질문

AI가 현재 해당 업무를 담당하는 인력을 대체합니까?

목표는 의사결정을 담당하는 인력을 대체하는 것이 아니라, 반복 업무에 소요되던 시간을 확보하는 것입니다. 인력은 전 과정을 수작업으로 처리하는 대신, AI가 선별한 예외 건을 처리하는 역할로 전환됩니다.

현재 사용 중인 CRM/ERP를 다른 시스템으로 교체해야 합니까?

아닙니다. AI 통합 레이어는 API 또는 직접 연결 방식으로 귀사가 이미 보유한 시스템에 결합되도록 구축되므로, 플랫폼 교체가 필요하지 않습니다.

회사 데이터가 공용 모델 학습에 사용됩니까?

귀사가 명시적으로 동의하지 않는 한 사용되지 않습니다. 데이터는 귀사가 통제하는 인프라 내에 보관되며, 오직 귀사의 시스템을 위해서만 활용됩니다.

1–2개 업무로만 시작하는 이유는 무엇입니까?

여러 업무로 범위를 분산하는 것이 가장 빨리 실패하는 길이기 때문입니다. 제대로 선정한 업무 하나를 끝까지 완수하고 효과를 측정하면, 다음 업무를 위한 내부 신뢰가 쌓입니다. 1단계에서 우선순위를 매긴 업무 목록이 곧 귀사의 장기 로드맵입니다.

AI가 실제로 효과가 있는지 어떻게 측정할 수 있습니까?

AI를 통합하는 모든 업무에는 처리 시간, 정확도, 전환율 등 도입 전후 비교 지표가 설정되며, 이 지표는 설계 단계에서 미리 합의합니다. 도입 이후 주관적인 인상으로 평가하지 않습니다.

귀사의 데이터는 아직 잠들어 있습니다.
이제 일하게 하십시오.

Hitek 자문팀과 45분 임원 브리핑을 예약하십시오. 저희가 귀사에서 현재 사용 중인 시스템을 파악한 뒤, 비용을 지출하시기 전에 통합 가치가 가장 높은 AI 업무를 정리해 드립니다.

임원 브리핑 예약하기 contact@hitek.com.vn

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